WineWise: Geordende administratie voor de hogere wijnkunde

WineWise: Orde in de chaos van wijnkunde

Hogere wijnkunde eindigt in chaos zonder gestructureerde cursusinschrijvingen. WineWise, gevestigd in Antwerpen en opgericht door de ondernemers Sybille Troubleyn en Piet van den Nieuwenhuyse, is een toonaangevend instituut op het gebied van wijnopleidingen. Als een van de weinige instituten mogen zij de prestigieuze WSET-niveau 4-opleiding aanbieden, een internationaal erkende standaard gevestigd in Londen. Naast wijnopleidingen bieden ze ook cursussen aan over spirits, sake en sinds kort zelfs bier.

Achtergrond

Bij WineWise waren ze het overzicht kwijtgeraakt door een wirwar van administratieve data. Fouten in informatie-uitwisseling en een gebrek aan structuur in hun administratie en website zorgden voor frustraties. Daarnaast was de informatievoorziening op de website onduidelijk, wat vaak leidde tot vragen en telefoontjes van cursisten. Hoewel de website gekoppeld was aan Coachview, was de output hiervan beperkt en niet flexibel genoeg. Sommige processen, zoals herexamens en losse cursussen, liepen zelfs volledig buiten Coachview om. Dit bracht hen ertoe om onze hulp in te roepen. Met onze bewezen ervaring in het koppelen van Coachview aan WordPress hebben we al veel organisaties in Nederland ondersteund – en nu dus ook over de grens.

Projectvraag

Hoe kan WineWise een efficiëntere en gebruiksvriendelijkere oplossing krijgen voor hun administratieve processen en cursusinschrijvingen, terwijl de professionele uitstraling van het instituut behouden blijft en de unieke positie als enige Benelux-aanbieder van WSET®-certificering wordt benadrukt?

Onze oplossing

Om WineWise te ondersteunen, hebben we een duidelijke strategie gevolgd met de volgende stappen:

1. Inventarisatie van de uitdagingen: In samenwerking met het team van WineWise hebben we de knelpunten in kaart gebracht, zowel op administratief vlak als in de gebruikerservaring.
2. Plannen en ontwerpen: We hebben een nieuwe sitemap en wireframes ontwikkeld die de basis vormen voor een vernieuwde website met verbeterde functionaliteit en structuur.
3. Ontwikkeling en implementatie: Ons team heeft de koppelingen, automatiseringen en visuele ontwerpen gerealiseerd, volledig afgestemd op de behoeften van WineWise en hun klanten.
4. Testen en optimaliseren: Na de implementatie hebben we uitgebreide tests uitgevoerd om te zorgen dat alles soepel werkt, inclusief de integratie met Coachview.

Techniek & diensten

We hebben we de volgende technische oplossingen en diensten geleverd:

1. Koppeling met Coachview: Volledige integratie tussen Coachview en de WordPress-website met automatische en handmatige synchronisatie. We werkten nauw samen met de Belgische tak van Coachview om een naadloze koppeling te realiseren.
2. Nieuw websiteontwerp: We hebben een volledig vernieuwd ontwerp ontwikkeld, met een moderne en overzichtelijke uitstraling. Dit ontwerp combineert intuïtieve navigatie met verbeterde functionaliteit, zowel voor desktop als mobiel. Door gebruik te maken van wireframes en een doordachte sitemap, hebben we gezorgd voor een logische structuur en een optimale gebruikerservaring. Hierbij is rekening gehouden met de WSET opleiding logica, terwijl de visuele identiteit van WineWise op unieke wijze werd versterkt.
3. Gebruiksvriendelijk inschrijfproces: Een intuïtief proces geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, met duidelijke stappen en real-time feedback om conversies te verhogen.
4. Uitlichten van cursisten: Prominente aandacht voor succesvolle cursisten, zowel als erkenning als inspiratie voor nieuwe deelnemers.
5. Automatisering en optimalisatie: Automatische verwerking van inschrijvingen en betalingen via iDeal, met het schrappen van overbodige functies zoals de wachtlijst.
6. Informatievoorziening verbeteren: Toevoeging van een FAQ-pagina en zoekfunctie.
7. Gebruikerstraining: Een uitgebreide training om het WineWise-team zelfstandig en efficiënt met de nieuwe systemen te laten werken.

Het resultaat

Het resultaat van onze samenwerking met WineWise spreekt voor zich. De verbeterde structuur en het gebruiksvriendelijke ontwerp hebben niet alleen de administratieve efficiëntie verhoogd, maar ook gezorgd voor een merkbare stijging in conversiepercentages en aanmeldingen.

De chaos van administratieve data is vervangen door een overzichtelijke en gestroomlijnde omgeving. Bezoekers vinden eenvoudig hun weg naar relevante informatie en inschrijvingen, terwijl het team van WineWise minder tijd kwijt is aan handmatige processen. Dit geeft hen de ruimte om zich volledig te richten op het aanbieden van hoogwaardige opleidingen.

Bovendien benadrukt de nieuwe website de unieke positie van WineWise als enige Benelux-aanbieder van WSET®-certificering, wat hun expertise en reputatie verder versterkt.